Nuestro Team - Outer Spain

Who we are

Top-level executives, specialists in each of the BPO service areas with wide experience in the management of complex environments, leading a team of 25 people, dynamic and multidisciplinary, with extensive knowledge and 100% committed to the client.

Their profiles guarantee a global vision, creativity in the pursuit of solutions and cross-disciplinary knowledge.

Management team

Fernando Castrillón

PARTNER | CEO

Jorge Vela

PARTNER | CFO

Manuel Marina

PARTNER| CLO

Luis Mateos

CTO (TAXES)

Roberto Martínez

CTO (TECHNOLOGY)

Roberto Vega

CHRO

Pilar de la Puente

CMO

We want to help you

Política de Privacidad

OUTER SPAIN

Política de Privacidad y Protección de Datos

INTRODUCCIÓN

Antes de proceder a contratar y/o utilizar cualquiera de nuestros servicios o utilidades deberá leer la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.

En el caso de que Usted sea Cliente de OUTER, esta Política de Privacidad y Protección de Datos quedará incorporada al contrato que rige su relación con OUTER, para garantizar la seguridad de los datos que nos proporcione como Titular o Responsable.

En el supuesto de que Usted sea únicamente Usuario de nuestra Web, deberá leer esta Política de Privacidad y Protección de Datos siempre que navegue por la misma y previamente al envío de datos a través de los formularios habilitados para ello. OUTER CONTULNG SPAIN S.L. (en adelante, OUTER), con domicilio en Camino Cerro de los Gamos, 1 Parque Empresarial Cerro de los Gamos, Edificio 3, Planta 2, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, es también titular de la Web www.outerspain.com, aplicándose la presente política también a los datos que puedan recogerse a través de la Página Web.

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos recoge las pautas y principios de actuación de OUTER para el tratamiento de los datos personales que Usted nos facilita. En la misma, OUTER le informa sobre cómo recaba sus datos y el tratamiento que hace de los mismos.

OUTER podrá cambiar las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, tanto de forma parcial como total, todo ello con la finalidad de que el presente documento se encuentre en todo momento actualizado y adecuado a los requerimientos establecidos en las normativas tanto nacionales como internacionales.

Cuando Usted sea Cliente y OUTER realice cambios en las cláusulas de la presente Política de Privacidad y de Protección de Datos, se lo comunicaremos a Usted como Cliente de la Firma, para que pueda tener conocimiento de aquellas cláusulas que le puedan afectar.

La duración y vigencia de la presente Política tendrá la misma duración que su exposición, por tanto, en el momento que se modifique la misma, dejará de tener vigencia y quedará sustituida por el documento modificado.

OUTER Y SU COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

OUTER, como firma que aboga por la ética, la honestidad y la transparencia, está firmemente comprometida con la Protección de Datos Personales, el secreto y seguridad de estos, y la privacidad de los Usuarios/Clientes.

OUTER cumple con la legislación vigente en materia de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales según la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.

para lo cual ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados; todo ello, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

OUTER sólo obtendrá datos de carácter personal cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Es decir, OUTER sólo recabará aquellos datos que sean estrictamente necesarios para cada una de las finalidades perseguidas.

Usted, como Titular y/o Responsable de los datos personales que nos proporcione, deberá cumplir con la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.

El compromiso de OUTER con la privacidad se plasma en las siguientes pautas de conducta:

OUTER respeta la privacidad de los Clientes y/o Usuarios, así como sus elecciones en todo momento, por ello incorpora el respeto a la privacidad en cada una de sus actuaciones.

OUTER en ningún momento ofrecerá ni venderá los datos que Usted nos proporcione.

Sus datos estarán seguros y protegidos, y siempre garantizando su confidencialidad. Por ello, OUTER sólo acepta altos estándares de calidad y confianza en sus relaciones.

Nunca utilizaremos sus datos para otras finalidades distintas para las que fueron recabados.

RESPONSABILIDADES

Como Titular o Responsable de los datos que nos facilite, Usted se responsabilizará de que los datos que nos proporcione sean exactos, completos y estén actualizados. Así, Usted será el único responsable en caso de que los datos que nos haya facilitado sean falsos, inexactos, incompletos o no estén actualizados, o sean datos personales relativos a terceras personas respecto de las cuales Usted no haya obtenido su consentimiento expreso ni le haya informado de su tratamiento.

En el específico caso de que, durante la relación contractual, el Cliente facilite a OUTER datos personales de empleados o terceras personas, el Cliente, como Responsable de dichos datos, deberá haberles informado, con carácter previo, del tratamiento de sus datos personales, de la finalidad de este, y haber obtenido de los titulares su consentimiento. Usted se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los datos.

Cualquier pérdida o daño causado a OUTER como Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, por la comunicación de información errónea, inexacta, incompleta o de terceros sin su consentimiento informado, tanto en la relación contractual como en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del Cliente y/o Usuario.

En los casos en los que OUTER actúe como Encargado del Tratamiento de datos personales de los que el Cliente sea Responsable, ambas partes se comprometen a colaborar para garantizar la protección de estos y el efectivo ejercicio de los derechos de sus titulares.

El Cliente se compromete a no facilitar a OUTER en ningún momento información ni datos personales que no sean necesarios ni relevantes para la ejecución de la relación contractual.

¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?

Por datos personales se entiende cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables. Es decir, son datos personales aquéllos que identifican a una persona física (por ejemplo, su nombre o apellidos) o que permiten identificarla (por ejemplo, el domicilio).

La información relativa a las personas jurídicas no se considera dato personal.

Si Usted es Cliente de OUTER, los datos personales que se pueden recoger, para la correcta ejecución del servicio, pueden ser: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, documento oficial de identidad, datos profesionales. Todo ello en función del tipo de servicio que le presta OUTER.

Los datos personales que recoge OUTER son los estrictamente necesarios para la finalidad perseguida o la prestación del servicio.

En caso de que Usted sea usuario de nuestra Web, los datos personales que pueden recogerse a través de esta serán los siguientes: nombre y apellidos, correo electrónico, datos profesionales y teléfono.

OUTER nunca recogerá datos personales de categorías especiales o sensibles.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Antes de proporcionarnos sus datos, debe conocer las finalidades del tratamiento de los mismos, el Responsable del Tratamiento, el Encargado (en su caso), la base legítima, los destinatarios de los datos (si procede) y sus derechos; entre otros aspectos.

Por ello, a modo de facilitar su entendimiento, a continuación, encontrará una tabla dónde se informa de todos los extremos relacionados con la Protección de Datos Personales en función de la finalidad del tratamiento.

TITULAR DE LOS DATOS	FINALIDAD	RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO	ENCARGADO DEL TRATAMIENTO	BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO	¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?	¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?
CLIENTE	Prestación de servicios contratados.	OUTER CONSULTING SPAIN S.L. y/o Cliente	OUTER CONSULTING SPAIN S.L.	Consentimiento del Titular de los datos y contrato prestación de servicios.	Nombre, apellidos, correo electrónico, empresa, teléfono, cargo profesional.	Empresas del Grupo NETCO. En ocasiones, proveedores de confianza y/o Autoridades para la presentación de impuestos.
CLIENTE		Prestación de servicios nómina.		CLIENTE		Contrato prestación de servicios y consentimiento de empleados del Cliente.	Nombre, apellidos, correo electrónico, datos de la empresa, teléfono, cargo profesional.	Empresas del Grupo NETCO. Autoridades como la Seguridad Social, en su caso.
CLIENTE y/o USUARIO	Envío de noticias, publicaciones, ofertas y/o servicios que proporciona OUTER.	OUTER CONSULTING SPAIN S.L.			Consentimiento del Titular de los datos.	Nombre, apellidos, correo electrónico, empresa, teléfono, cargo profesional.	Empresas del Grupo NETCO.
USUARIO	Posibilidad de participar en los procesos de selección que se lleven a cabo en OUTER e incorporar su CV a nuestras bases de datos.	OUTER CONSULTING SPAIN S.L. y/o proveedores de servicios de reclutamiento como Linkedin, Talent Clue o Infojobs.			Consentimiento del Titular de los datos.	Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y demás datos personales y profesionales incorporados en el Currículum.	Empresas del Grupo NETCO.

En el caso de que navegue por nuestra Web, le informamos de que ésta utiliza cookies con la finalidad de recabar información sobre el uso que se hace de la misma, así como para facilitar la navegación y proporcionar una mejor experiencia en el uso de ésta. Para obtener más información sobre nuestra Política de Cookies acceda a la misma a través del siguiente enlace.

¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A TUS DATOS?

Empresas del Grupo NETCO

En función de los servicios que se contraten, los datos pueden ser tratados por empresas del Grupo NETCO sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para la prestación del servicio y para cumplir con fines administrativos y/o legales.

Proveedores de confianza:

Asimismo, suscribimos contratos con proveedores de confianza, a quienes exigimos el cumplimiento de la normativa vigente en Protección de Datos, para la prestación de determinados servicios y para que realicen una variedad de operaciones comerciales en nuestro nombre. Sólo les proporcionamos la información estrictamente necesaria para la realización del servicio, y les exigimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro propósito. En el caso de que el Cliente no autorice la prestación de un servicio por un proveedor de confianza, se optará por contratar a otro o no prestar el servicio.

Autoridades:

En función de los servicios que finalmente contrate el Cliente, podemos comunicar sus datos a determinadas autoridades para cumplir con el servicio de presentación de impuestos o gestión de altas y bajas en la seguridad social; entre otros. OUTER siempre informará previamente al Cliente sobre quién podrá tener acceso a sus datos, dependiendo de los servicios contratados.

TUS DERECHOS Y FORMA DE EJERCITARLOS

Como Titular de sus datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de los datos, portabilidad y oposición, así como el derecho al olvido, mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección outer@outerspain.com indicando en el asunto “Ejercicio de derechos”, o mediante correo postal a OUTER CONSULTING SPAIN S.L. con la dirección Camino Cerro de los Gamos, 1 Parque Empresarial Cerro de los Gamos, Edificio 3, Planta 2, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, acompañando con copia de su DNI o documento oficial acreditativo.

A continuación, le detallamos, para su fácil comprensión, el contenido de cada uno de sus derechos. Aun así, le rogamos que consulte el Reglamento General de Protección de Datos para ampliar más información sobre sus derechos.

Derecho de acceso: El Titular de los datos tiene derecho a obtener del Responsable del Tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales.

Derecho de rectificación: El Interesado tendrá derecho a obtener sin dilación del Responsable del Tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.

Derecho de supresión (derecho de olvido): El Interesado tendrá derecho a obtener sin dilación del Responsable del Tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que puede haber motivos legales o legítimos para conservarlos.

Derecho de oposición: El Interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Derecho de limitación del tratamiento: El Interesado tendrá derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la limitación del tratamiento de los datos. Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

Derecho a la portabilidad de los datos: El Interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un Responsable del Tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro Responsable del Tratamiento sin que lo impida el Responsable al que se los hubiera facilitado, cuando concurran las circunstancias contempladas en el Reglamento General de Protección de Datos.

A su vez, por ser Titular de sus datos, le informamos de los siguientes derechos que le conciernen:

Derecho de información: Usted tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Este derecho de información se hace efectivo a través de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento: Usted puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento. Esta retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por los medios anteriormente indicados.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Usted tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos las prácticas de Privacidad y Protección de Datos de OUTER. Sin embargo, le rogamos que antes de interponer dicha reclamación, se ponga en contacto con nosotros a través de los medios indicados.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Todos los datos que se proporcionan a OUTER son conservados en servidores que se hallan en la Unión Europea y que cumplen con los requisitos de seguridad establecidos en la normativa europea.

OUTER en ningún momento realiza transferencias internacionales de datos. En el eventual supuesto en el cual, para la prestación de un servicio contratado, fuera necesario realizar una transferencia fuera de la Unión Europea, se comunicará previamente al Cliente para que dé su consentimiento al mismo; haciéndosele además saber que todos nuestros proveedores, están obligados a cumplir con la normativa Europea de Protección de Datos, se hallen en el lugar en el que se hallen.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVA OUTER TUS DATOS PERSONALES?

OUTER únicamente conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos o para cumplir con obligaciones legales.

OUTER, a elección del Cliente, eliminará o devolverá al mismo los datos personales al finalizar la prestación del servicio, todo ello sin perjuicio de que, por obligación legal, normativa, requerimiento de tribunales, autoridades administrativas, etc., deba mantenerlos.

Los datos personales obtenidos al prestar su consentimiento para la ejecución de la relación comercial y/o para el envío de comunicaciones, servicios, noticias, etc., se mantendrán hasta que nos comunique que desea que eliminemos sus datos, ejerciendo para ello sus derechos anteriormente explicados.

En el caso de Candidatos, los datos personales obtenidos para su participación en futuros procesos de selección se mantendrán hasta que Usted unilateralmente decida que los eliminemos (ejerciendo para ello sus derechos anteriormente explicados) o cuando pase 1 año desde el proceso de selección.

OUTER eliminará de forma permanente y segura los datos personales tras la finalización del propósito para el que fueron otorgados o del periodo durante el cual deba cumplir con la obligación legal de que se trate.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Con la finalidad de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, OUTER ha adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales, habiéndose instalado los medios técnicos y personales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

Los datos personales que OUTER pueda recabar, derivados de la relación contractual que le une con nosotros o por medio de las distintas comunicaciones que mantenga con el Cliente/Usuario serán tratados con absoluta confidencialidad.

A continuación, se detallan las medidas técnicas y organizativas que tiene implantadas OUTER para garantizar la seguridad de sus datos.

Controles de acceso físico a los datos

En cuanto a las medidas para controlar el acceso físico a los datos personales, OUTER conserva los datos en un lugar con acceso restringido y con las medidas de seguridad pertinentes. De tal forma, se impide el acceso a personas no autorizadas, restringiendo el acceso a los centros donde se almacenan los datos.

A su vez, OUTER cuenta con medidas para garantizar la eliminación de forma segura de los documentos o archivos que contienen datos personales. Por este motivo, si se trata de documentación en soporte papel, OUTER pone a disposición de sus empleados destructoras habilitadas al efecto.

Controles de acceso a los sistemas

Respecto al control de acceso a los sistemas, OUTER dispone de un sistema de autenticación de usuario y contraseña para el acceso a los mismos. A su vez, para tener un mayor control, contamos con un listado de personas/usuarios que tienen acceso a los sistemas de procesamiento de datos con fines de autenticación, identificando, así, cada uno de los accesos.

Todos los sistemas de procesamiento de datos se encuentran protegidos con una contraseña para evitar que personas no autorizadas accedan a datos personales.

Todos los empleados reciben formación sobre cómo deben proteger su equipo informático, velando en todo momento por la información contenida en los mismos. Los equipos informáticos se encuentran programados para que, tras detectar inactividad en un periodo corto de tiempo, los mismos se bloqueen para evitar accesos no autorizados al sistema. Igualmente se bloquea la cuenta después de múltiples intentos de inicio de sesión fallidos secuenciales.

Sistemas de seguridad

En cuanto a los sistemas de seguridad que se emplean para garantizar la seguridad de los datos, OUTER tiene establecido un control para asegurar que se utilizan únicamente equipos autorizados a la hora de prestar el servicio. En los casos en que se deba trabajar a distancia, los accesos remotos se realizan a través de VPN.

Asimismo, OUTER cuenta con medidas técnicas de seguridad tales como antimalware, backups automáticos, antivirus y seguridad perimetral.

Continuidad del negocio

En OUTER se crean copias de seguridad. Dichas copias se almacenan en entornos protegidos. Asimismo, OUTER tiene la capacidad de restaurar los datos a partir de esas copias de seguridad.

GESTIÓN DE INCIDENCIAS

OUTER tiene determinado un procedimiento para la gestión de incidencias, de forma que, si en algún momento se produce una violación o brecha de seguridad, se pueda comunicar la misma a la Agencia Española de Protección de Datos y/o al Titular de los datos en el plazo de 72 horas.

CONTACTO

Si tiene cualquier duda en materia de Protección de Datos Personales escríbanos a la dirección de correo electrónico outer@outerspain.com indicando en el asunto RGPD o mediante correo postal a OUTER CONSULTING SPAIN S.L. con la dirección Camino Cerro de los Gamos, 1 Parque Empresarial Cerro de los Gamos, Edificio 3, Planta 2, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, acompañando con copia de su DNI o documento oficial acreditativo.